Concierge Bilíngue - Baia Sul Mulher

No ano de 2018 o grupo Hospital Care marcou o ingresso também em Florianópolis-SC por meio do Baía Sul Hospital. Destacando-se como o serviço de atendimento à saúde mais completo, integrado e sinérgico de Florianópolis, o Baía Sul Hospital representa a excelência e um elevado padrão de atendimento para os usuários. Surge como uma oportunidade de consolidar conceitos inovadores na prestação de serviços de saúde, alinhando O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. 

Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também a Clínica e Hospital e Maternidade Baia Sul Mulher, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas. 

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos. 

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

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• Recepcionar e acompanhar pacientes e acompanhantes ao longo de consultas, internações e exames;
• Oferecer suporte ativo e humanizado, antecipando necessidades e resolvendo demandas de forma ágil;
• Apoiar familiares em momentos delicados, garantindo acolhimento e segurança emocional;
• Facilitar a comunicação entre paciente, acompanhantes e equipe multiprofissional;
• Garantir a organização dos fluxos e ambientes, promovendo acessibilidade e conforto;
• Realizar visitas guiadas à unidade;
• Negociação com paciente;
• Atuar como elo entre diferentes setores do hospital, ajudando a reduzir barreiras e otimizar a experiência.

Obrigatório: 

• Ensino médio completo;
• Inglês fluente;
• Boa comunicação verbal e escrita, com postura ética e cordial;
• Capacidade de atuar sob pressão, mantendo equilíbrio e profissionalismo;
• Organização, atenção a detalhes e discrição;
• Conhecimento em informática básica e uso de sistemas de gestão;
• Apresentação pessoal adequada ao ambiente hospitalar.

Diferenciais:

• Ensino superior completo ou em andamento em Hotelaria, Turismo, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;
• Outras línguas;
• Adaptabilidade;
  
• Habilidade de negociação;
• Cursos de hospitalidade, atendimento ao cliente ou mediação de conflitos;
• Vivência em instituições de saúde ou hotelaria de alto padrão;
• Experiência em lidar com públicos diversos, inclusive internacional, será considerado diferencial;
• Vivência anterior em hospitalidade, hotelaria hospitalar, concierge, turismo ou atendimento premium ao cliente;

• Vale transporte – Desconto de 6% na folha de pagamento;

• Vale alimentação/Refeição Pluxee – R$30/dia;

• Plano Odontológico – Amil Dental.

• Convênio SESC;

• Seguro de Vida;

• Gympass (Wellhub);

• Plano Saúde | GBS*;

• Folga de aniversário (vide regra);

• Auxílio creche;

• Folga Brigadista;

• Adiantamento do 13° salário nas férias.

Nascemos vocacionados ao cuidado da mulher e estamos preparando um novo capítulo para a saúde em Florianópolis.

O Baía Sul Mulher chega para transformar a saúde feminina com inovação, acolhimento e sinergia de talentos. Como parte do Grupo Baía Sul, nosso propósito é cuidar de cada fase da vida da mulher.

O futuro de Floripa vai nascer aqui. Venha construir essa história com a gente!